电信服务与管理专业就业方向与就业岗位有哪些

填写高考申请表时，电信服务与管理专业的就业方向和岗位有哪些，以下为相关介绍，我希望对您有所帮助。

1、就业方向及就业岗位

对于信息和通信销售人员、信息与通讯销售员、信息系统管理员、呼叫中心服务员、数字解决方案设计师等职业，信息和通信设备及商业营销、信息通信业务经营及服务、信息系统的使用、维护和管理、呼叫中心服务与管理、客户关系管理及其他岗位（组）。

2、主要专业能力要求

拥有精益求精的专业精神，能够设计和编写通用信息和通信业务解决方案；

撰写营销计划的能力、能够分析和解决信息通信营销中的一般销售问题；

具有翻译招标文件的能力、撰写投标文件、能够提供标准演示；

具备敬业奉献的职业素质，与电信运营支撑系统综合应用、营业厅管理、呼叫中心管理能力；

能够识别客户类型和需求、服务质量控制、客户投诉预防管理、处理客户投诉、能够建立有效的客户投诉管理系统；

有团队合作意识，能够利用信息技术和工具处理业务交易数据，商务谈判准备及具体内容组织、掌控商务谈判流程的能力；

有创新思维、创业意识，整合知识、综合运用知识分析问题、解决问题的能力；

有品质管理、环境保护、安全生产意识；

探究式学习、终身学习和可持续发展能力。

3、专业证书示例

职业资格证书：通信专业人员和技术人员的职业资格

职业技能等级证书：呼叫中心客户服务与管理、数据营销、移动互联网运营